Menu Đóng

Dịch vụ của akaBot

Các dịch vụ RPA toàn diện, hỗ trợ hiệu quả và tiết kiệm về thời gian

akaBot cung cấp giải pháp RPA toàn diện từ đánh giá đến duy trì

Đánh giá & PoC (Proof of Concept)

Thực thi

Hỗ trợ và duy trì

Phát triển CoE (Center of Excellence)

Đánh giá & PoC (Proof of Concept)​

Bắt đầu với những lợi thế cạnh tranh đến từ các quy trình được xây dựng cho các quy trình nghiệp vụ chuyên nghiệp

Để có thể nhanh chóng đưa đến các giá trị tự động hóa cho doanh nghiệp, chúng tôi sẽ khảo sát các quy trình kinh doanh hiện có, từ đó đưa ra đánh giá và động não với các ý tưởng để phản hồi cho công ty của bạn:
  • Khảo sát đầy đủ các quy trình kinh doanh.
  • Xác định và ưu tiên các quy trình kinh doanh tiềm năng
  • Đánh giá sự sẵn sàng của cơ sở hạ tầng và bảo mật
  • Đánh giá và chọn công cụ RPA
  • Tiến hành xây dựng PoC kỹ thuật và kinh doanh

Đầu tiên, các quy trình kinh doanh trong doanh nghiệp sẽ được kiểm tra để đánh giá tính khả thi của việc áp dụng akaBot.

Sau đó, một quy trình cụ thể của công ty sẽ được lựa chọn để chứng minh tính hiệu quả của việc áp dụng akaBot

Nhanh chóng xác minh lợi ích của akaBot trong doanh nghiệp dựa trên kết quả PoC.

Thực hiện

Tự động phân phối, triển khai, thử nghiệm và bảo trì

Nền tảng akaBot đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sử dụng RPA mà các doanh nghiệp cần để hướng tới giảm thiểu chi phí tối đa
  • Thiết kế và xây dựng RPA robot
  • Tích hợp với các công nghệ OCR, Chatbot, Giọng nói và AI
  • Tự động phân phối, triển khai, thử nghiệm và bảo trì
  • Xây dựng một Trung tâm CoE để triển khai và hỗ trợ liên tục

Khi doanh nghiệp chưa có CoE

FPT cung cấp gói dịch vụ triển khai akaBot bao gồm: phân tích yêu cầu; phát triển các chương trình RPA dựa trên nền tảng đã chọn, thử nghiệm robot (akaBot Agent) và đưa chúng vào môi trường làm việc.

Trong quá trình hoàn thiện

Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi các hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định cũng như liên hệ các chuyên gia RPA để hỗ trợ khắc phục sự cố khi cần thiết.

Kết quả là

Doanh nghiệp có một bộ akaBot Agent sẵn sàng phục vụ bạn. Bằng cách áp dụng akaBot, các doanh nghiệp sẽ tăng năng suất và chất lượng cũng như giảm thiểu chi phí vận hành và lao động.

Hỗ trợ và duy trì

  • Vận hành, giám sát và duy trì các quy trình của robot
  • Cung cấp quản trị, quản lý và đào tạo tài liệu và hỗ trợ
  • Cập nhật xu hướng tự động hóa và công nghệ
  • Hỗ trợ khi thay đổi phương thức quản lý

Phát triển CoE

– Bao gồm các dịch vụ từ toàn diện: Đánh giá, Thiết lập CoE, Triển khai và Quản lý dịch vụ.

– Nhóm CoE nội bộ giúp doanh nghiệp mở rộng, phát triển và vận hành akaBot bằng nguồn lực tự có.

CoE sẽ được xây dựng dựa trên 3 giai đoạn:

– Mục đích của việc xây dựng CoE là giúp các doanh nghiệp phát triển và điều hành quản lý RPA của riêng họ bằng các nguồn lực của riêng họ.

KHỞI TẠO 4-8 tuần

BÀN GIAO  4-8 tuần

DUY TRÌ

Khởi tạo (4-8 tuần)

  • Thông báo cho giám đốc điều hành và các bên liên quan
  • Phát triển kế hoạch truyền thông và tiếp thị nội bộ
  • Đào tạo
  • Đánh giá và chọn nền tảng RPA

Bàn giao (4-8 tuần)

  • Xây dựng chiến lược và mô hình phát triển
  • Xây dựng đội ngũ phát triển và vận hành CoE
  • Áp dụng mô hình phát triển
  • Vận hành

DUY TRÌ

  • Quản lý
  • Hỗ trợ
  • Thay đổi quản lý
  • Trao đổi và tư vấn

Để giúp xây dựng CoE cho doanh nghiệp , FPT cung cấp dịch vụ cài đặt môi trường kỹ thuật, cung cấp giải pháp, đào tạo nhân viên, phát triển và tư vấn quy trình làm việc.

Việc xây dựng nhóm CoE nội bộ có thể giúp các doanh nghiệp tiếp tục mở rộng, phát triển và vận hành akaBot bằng nguồn lực tự có.

Trong quá trình hoàn hiện, chúng tôi sẽ tiếp tục hỗ trợ giám sát và vận hành trong một khoảng thời gian xác định và liên hệ các chuyên gia RPA để hỗ trợ khắc phục sự cố nếu cần thiết.

Câu chuyện của khách hàng

Khám phá cách mà FPT đã thành công trong việc giúp khách hàng giải quyết các bài toán của họ.

Một công ty lớn phải thu thập, nhập và chuẩn bị hồ sơ cho 300 - 500 nhân viên mới mỗi tháng- quy trình này tốn rất nhiều công sức và dễ xảy ra lỗi. akaBot đã tự động hóa toàn bộ quy trình này, tiệt kiệm một khoản lớn chi phí và thời gian của nhân viên.
Một ngân hàng lớn phải xử lý thủ công hơn 1000 giao dịch chuyển tiền mỗi ngày. Chỉ trong vòng 10 tuần, FPT đã tìm cách đáp ứng được các yêu cầu khắt khe về bảo mật và tính nghiệp vụ trong việc tự động hóa quy trình làm việc này.
Công ty bản lẻ với 200 trung tâm mua sắm và cửa hàng trên toàn quốc, quy mô 17.000 nhân viên. Bằng việc áp dụng RPA, một số lượng lớn báo cáo tài chính ở định dạng PDF đã được nhập và xử lý động.